В Калининградской области суд взыскал компенсацию в пользу туриста, упавшего во время экскурсии по заводу шампанских вин «Абрау-Дюрсо».
Как следует из материалов дела, местный житель, проводя в июне 2018 года отпуск на побережье Черного моря, приобрел билет на экскурсию в Центр винного туризма «Абрау-Дюрсо». Он собирался посетить дегустационный зал «Александровский». Во время визита на завод в административном здании около стойки администратора мужчина поскользнулся и упал, сильно ударившись и разорвав брюки. Экскурсанту пришлось вызвать скорую помощь, а затем обратиться в больницу Геленджика. Врачи диагностировали у него ушиб правого коленного сустава. Из-за постоянных болей он вынужден был часть отпуска провести, не выходя из отеля.
Через пару дней мужчина обратился к руководству «Абрау-Дюрсо» с заявлением о компенсации понесенных им моральных страданий и материальных потерь. Однако Центр винного туризма отказал в выплате компенсаций, указав, что падение было следствием несоблюдения посетителем правил поведения на экскурсионных маршрутах. Организация отметила, что на экскурсии было рекомендовано надевать удобную обувь, однако посетитель не последовал этой рекомендации и пришел в резиновых шлепанцах на плоской подошве.
Экскурсант подал иск к Центру винного туризма «Абрау-Дюрсо» в Центральный районный суд Калининграда, требуя взыскать компенсацию морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя и судебные расходы. Он указал, что каких-либо указателей о том, что в помещении скользкий пол, на винном заводе установлено не было. Какой-либо перечень одежды и обуви, в которой недопустимо находиться на экскурсии, отсутствовал. Кроме того, он подчеркнул, что обувь, которую он использовал, была для него удобной и находилась в пригодном состоянии.
Суд, рассмотрев дело, не согласился с доводами ответчика о том, что устройство пола, выполненного из сухой стяжки с затиркой поверхности и шлифовкой, соответствует санитарно-эпидемиологическим нормам и что это препятствовало истцу поскользнуться на данном покрытии. По мнению суда, эти обстоятельства не подтверждены доказательствами. Ответчик не доказал, что им были предприняты все необходимые действия для безопасного передвижения истца по территории Центра винного туризма, а также не привел доказательств того, что выбранная экскурсантом обувь не была удобной и безопасной. Суд отметил, что понятие «удобная обувь» является оценочным и субъективным. При этом из пояснений истца и материалов дела следует, что обувь истца соответствовала как летней жаркой погоде, так и характеру экскурсии.
В результате суд взыскал с Центра винного туризма компенсацию морального вреда в 15 000 руб., штраф в 7500 руб. и судебные расходы в размере 7000 руб. На это решение была подана апелляционная жалоба, однако Калининградский областной суд оставил его без изменений, сообщает пресс-служба суда. Всего экскурсанту должны выплатить 29 500 руб.
«Абрау-Дюрсо» заплатит компенсацию посетителю, которого подкосила дегустация